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而电商平台上各类打着“香港大药房”旗号的网店，背后运营公司及商品的生产企业来自福建、江西、湖北等地，这些公司大多成立不足一年，如某视频平台上标称“香港大药房有限公司官方旗舰店”运营方江西宜春市港选北上电子商务有限公司，天眼查显示，该公司成立于2025年，企业注册资本100万元。而其所售爆款产品“透骨膏”的生产厂家江西瑞肤祥科技有限公司，成立于2025年8月，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。
后据媒体报道，多家涉案企业被依法处罚：江西省樟树市市场监管局对生产涉事产品的江西和美药业有限公司罚款20万元；厦门市集美区市场监管局对三家运营“香港大药房”网店的公司分别处以19万元、21万元和22万元的罚款。记者特别留意到，江西宜春市港选北上电子商务有限公司也在处罚名单之内，该公司销售的标称“香港大药房真菌王”（实为优选牌抑菌乳膏）的标签（含说明书）不符合《消毒产品标签说明书管理规范》，生产企业无强制性标准；其经营的“香港大药房真菌王”无生产企业卫生许可证、卫生许可批件及卫生安全评价报告。2025年9月25日，江西上高县卫生健康委员会对该公司开出罚单。
“这种套路的操作门槛极低，只需注册一家公司、申请一个商标，再将商标授权给负责销售的运营公司和负责生产的工厂即可。”刘毅解释说，只要相关公司合法注册、具备相应营业证照及授权材料，从形式上就符合平台的入驻规定。商家刻意在商标和公司名称中使用“香港”“大药房”字样，主要是凭借这些词汇在消费者心中的天然信任感，达到提高产品售价、促进销售的目的。而由于其实际售卖的是食品、日用品，商家并不需要取得医疗资质，也无需投入相应研发成本。
如果遭遇虚假宣传，消费者该如何有效维权呢？王莲梳理出了一套按优先级排列的“维权攻略”：首先是固定证据，消费者须将直播间的宣传话术、主播回复、商品详情页进行录屏或者截图，保存订单、付款凭证、聊天记录，以及商品包装或实物，并记录商家主体信息。其次是与商家协商，联系店铺客服，明确指出虚假宣传，提出退货退款、赔偿诉求，同时将这些对话信息录屏和截图。如果协商不成，可在购物平台提交投诉信息，上传证据，要求平台督促商家退款赔偿、处罚商家。若仍未解决，则可以进行行政投诉举报，拨打12315热线向市场监管部门举报店铺虚假宣传，或向消费者协会申请调解。此外，消费者还可以通过法律途径，向法院提起民事诉讼，主张“退一赔三”。
